Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Für Online-Einkäufe von Verbrauchern in der Europäischen Union gilt, sofern gesetzlich vorgesehen, das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts, ohne Angabe von Gründen.

So beantragen Sie eine Rücksendung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns innerhalb der vorgegebenen Frist über die auf der Kontaktseite angegebenen Kontaktdaten und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihren Widerrufswunsch mit.

Rücksendung

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung. Das Produkt muss innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen zurückgesendet werden. Sofern keine anderslautende Bestimmung anwendbar ist, gehen die direkten Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden, wenn diese Information vor dem Kauf mitgeteilt wurde.

Defektes oder nicht konformes Produkt

Wenn das Produkt defekt ist oder nicht der Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen dann die gemäß der geltenden gesetzlichen Garantie vorgesehene Lösung, einschließlich, falls zutreffend, Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung.

Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen gemäß den anwendbaren Vorschriften und auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode, sofern keine andere, mit dem Kunden vereinbarte und zulässige Methode vereinbart wurde.

Hinweis: Die vollständigen Rückgabebedingungen, einschließlich etwaiger Kosten und Rückgabeverfahren, müssen dem Kunden vor Abschluss des Kaufs mitgeteilt werden.